أمتعظ الكثير من سكان مقاطعة سيلبابي و المناطق المجاورة لها من الغياب التام لشبكة الإتصال شنكيتل منذ حوالي أربعة أيام متتالية بعد ما اعتادوا على الغيابات المتكررة لخدمة الاتصال والإنترنت على حد السواء في الآونة الأخيرة
وفي الرد على على سؤال وجهه موقع كيدي ماغا لأحد عملاء الشركة عن سبب فقدان الشبكة قال إن الأمر مرتبط بخلل فني أصاب الشبكة ومنع الهواتف الصغيرة دون غيره